TRAVAILLER DANS UN CONTEXTE INTERCULTUREL EN ENTREPRISE

MANAGEMENT INTERCULTUREL

Des outils concrets pour favoriser l’intégration professionnelle et profiter au mieux des ressources interculturelles présentes dans votre équipe.

La formation est destinée au professionnel-le-s exerçant dans des entreprises, institutions ou organismes caractérisés par la diversité interculturelle au sein de leur équipe, quelque soit le domaine d’activité.

• Prendre conscience des enjeux de la diversité linguistique et culturelle
• Acquérir des outils pour intégrer la diversité dans une équipe de façon égalitaire
• Valoriser les ressources interculturelles du personnel et de l’organisme
• Déterminer son propre profil culturel pour se décentrer et savoir identifier les différences culturelles autour de soi
• Augmenter la qualité des rapports interpersonnels dans le groupe et anticiper les situations conflictuelles
• Développer ses compétences interculturelles pour mieux travailler en équipe

• Reconnaître et gérer l’impact des différences culturelles dans différentes situations professionnelles : relation au pouvoir, modèle d’organisation, sources de motivation, mode de prise de décision, conception du temps
• Réagir et gérer les malentendus en cas d’expression plurilingue ou de différence
• Adapter ou corriger des postures professionnelles afin qu’elles soient respectueuses de la diversité
• Manager efficacement une équipe marquée par la diversité culturelle
• Intégrer tous les salariés dans la dynamique d’un projet

Programme – Modules thématiques

1. Aires et profils culturels : les modèles de société et les codes implicites: Qu’est-ce qu’une langue ? Comment décoder les différences culturelles ? Relation au pouvoir, modèle d’organisation, sources de motivation, mode de prise de décision, conception du temps
2. Nous et les autres: Ethnocentrisme et préjugés, qu’est-ce que l’universel ? La construction politique de la norme, le modèle français vu de l’extérieur, les différences : moins juger pour mieux interpréter
3. Du global à l’individu : comprendre l’impact de la culture dans mon fonctionnement : Ma perception des autres, culture, langue et bien-être identitaire, la compétence communicationnelle : reconnaître les identités de chacun pour être ensemble et faire ensemble.
4. Compétences interculturelles : les outils pour agir: Les codes d’interaction et la construction d’un modèle commun, les marqueurs d’inclusion et de reconnaissance, la communication positive et la reformulation : répéter et redire autrement pour être mieux compris et gagner du temps, définir les valeurs du groupe et négocier ce qui est négociable.