Formation : Travailler dans un contexte interculturel en entreprise/ Management Interculturel

La formation est destinée au professionnel-le-s exerçant dans des entreprises, institutions ou organismes caractérisés par la diversité interculturelle au sein de leur.s équipe.s.

Objectifs de la formation :

• Prendre conscience des enjeux de la diversité linguistique et culturelle

• Acquérir des outils pour intégrer la diversité dans une équipe de façon égalitaire

• Valoriser les ressources interculturelles du personnel et de l’organisme

• Déterminer son propre profil culturel pour se décentrer et savoir identifier les différences culturelles autour de soi

• Augmenter la qualité des rapports interpersonnels dans le groupe et anticiper les situations conflictuelles

• Développer ses compétences interculturelles pour mieux travailler en équipe

Compétences professionnelles visés :

• Reconnaître et gérer l’impact des différences culturelles dans différentes situations professionnelles : relation au pouvoir, modèle d’organisation, sources de motivation, mode de prise de décision, conception du temps

• Réagir et gérer les malentendus en cas d’expression plurilingue ou de différence

• Adapter ou corriger des postures professionnelles afin qu’elles soient respectueuses de la diversité

• Manager efficacement une équipe marquée par la diversité culturelle

• Intégrer tous les salariés dans la dynamique d’un projet

Programme – Modules thématiques (3h par module)

4. Aires et profils culturels : les modèles de société et les codes implicites: Qu’est-ce qu’une langue ? Comment décoder les différences culturelles ? Relation au pouvoir, modèle d’organisation, sources de motivation, mode de prise de décision, conception du temps

5. Nous et les autres: Ethnocentrisme et préjugés, qu’est-ce que l’universel ? La construction politique de la norme, le modèle français vu de l’extérieur, les différences : moins juger pour mieux interpréter

6. Du global à l’individu : comprendre l’impact de la culture dans mon fonctionnement : Ma perception des autres, culture, langue et bien-être identitaire, la compétence communicationnelle : reconnaître les identités de chacun pour être ensemble et faire ensemble

7. Compétences interculturelles : les outils pour agir: Les codes d’interaction et la construction d’un modèle commun, les marqueurs d’inclusion et de reconnaissance, la communication positive et la reformulation : répéter et redire autrement pour être mieux compris et gagner du temps, définir les valeurs du groupe et négocier ce qui est négociable.